Piața barbershop-urilor din Chișinău se caracterizează printr-un nivel ridicat de concurență și diversitate a ofertelor. În prezent, există aproximativ 16 jucători semnificativi, care furnizează o gamă extinsă de servicii – de la tunsori clasice la tratamente premium de îngrijire. Majoritatea barbershop-urilor sunt situate în zonele centrale, asigurând accesibilitate maximă pentru clienți. 

Intervalul de prețuri variază între 50 și 650 MDL, acoperind atât segmentul economic, cât și cel premium. Principalele criterii de competitivitate sunt calitatea serviciilor, nivelul de customer care, politica de prețuri și prezența ofertelor unice.

Tendințe generale de consum

Piața îngrijirii masculine înregistrează o creștere constantă a interesului pentru serviciile premium. Aceasta este reflectată în diversificarea ofertei, incluzând servicii precum camuflajul părului, epilarea și tratamentele cosmetice. Clienții devin tot mai exigenți în ceea ce privește calitatea și abordarea personalizată, ceea ce determină necesitatea unei instruiri continue a barberilor și a creării unei atmosfere confortabile în locații.

Canalele digitale joacă un rol esențial în interacțiunea cu clienții. Platformele de recenzii, rețelele sociale și publicitatea targetată devin instrumente-cheie pentru atragerea și fidelizarea audienței, sporind impactul prezenței online asupra competitivității barbershop-urilor.

Jucători principali pe piață

Dintre liderii segmentului în Chișinău se evidențiază Wild Rabbit, Lisnic, REALMEN și MenClub. Aceste rețele beneficiază de o bază de clienți stabilă și oferă o varietate de servicii.

• Wild Rabbit și Lisnic combină serviciile clasice de barbering cu tratamente adiționale, inclusiv proceduri spa și tunsori pentru copii.
• REALMEN mizează pe conceptul de îngrijire în familie, promovând oferte de tip „Tată + fiu”.
• MenClub se axează pe segmentul accesibil, oferind servicii variate la prețuri competitive.

Utilizarea eficientă a instrumentelor de marketing, inclusiv promovarea digitală și programele de loialitate, permit acestor branduri să mențină un grad ridicat de implicare a clienților și poziții competitive stabile.

Poziționarea ADAM Barbershop 

Filiera ADAM Barbershop se adresează segmentului premium, oferind o combinație între tehnicile clasice și moderne de îngrijire. Punctele-cheie ale poziționării includ:

• Standarde ridicate de servicii – abordare personalizată, măiestrie profesională și utilizarea produselor cosmetice de calitate.
• Localizare convenabilă – două filiale centrale, accesibile unui public larg.
• Diversitate de servicii – pe lângă tunsori clasice, sunt disponibile servicii de tonifiere a părului și bărbii, epilare facială și tratamente complexe de îngrijire.
• Politică de prețuri flexibilă – tarifele sunt diferențiate în funcție de nivelul de experiență al barberului, acoperind astfel mai multe segmente de clienți.

Prețurile și preferințele consumatorilor

Politica de prețuri ADAM Barbershop este structurată în patru categorii de specializare a barberilor: Barber, Pro Barber, Top Barber și Grand Barber, oferind astfel clienților posibilitatea de a alege în funcție de buget și preferințe.

• Tunsoare de bază (Frizură chel) – de la 150 MDL
• Servicii complexe cu Grand Barber – până la 550 MDL

Această strategie creează un echilibru între accesibilitate și segmentul premium, menținând un standard ridicat al serviciilor pentru toate categoriile de preț.

Perspective și provocări

Direcțiile strategice de dezvoltare ale filierii ADAM Barbershop includ:

• Extinderea prezenței online – interacțiune activă cu clienții prin recenzii Google și rețele sociale, publicitate targetată și mecanisme de feedback pentru optimizarea experienței consumatorilor.
• Dezvoltarea rețelei – lansarea unui program de francizare, care include suport în alegerea locațiilor, consultanță pentru design interior, instruirea personalului și asistență în marketing. Sunt analizate noi zone pentru deschiderea de filiale.
• Programe de loialitate – oferte personalizate și sisteme de reduceri pentru stimularea vizitelor recurente.
• Parteneriate și colaborări – asocierea cu branduri locale (cosmetice, vestimentație) pentru creșterea notorietății și consolidarea încrederii în brand.

Nivelul ridicat de concurență impune o abordare strategică în marketing și consolidarea reputației. Flexibilitatea prețurilor, localizarea avantajoasă și inițiativele în domeniul serviciilor permit ADAM Barbershop să își întărească poziția pe piață, având ca obiectiv dezvoltarea durabilă și menținerea unui grad înalt de încredere din partea clienților.